So funktioniert der Umsatzschutz von Firmox
Ein geplatzter Termin muss nicht heißen, dass der Umsatz weg ist. Hier siehst du den Ablauf Schritt für Schritt: Karte vorab hinterlegt, Gebühr automatisch versucht, Zahlungslink als Fallback, Nachweis-Akte inklusive. Du entscheidest pro Fall.
So läuft die Absicherung ab
- 1Karte wird vor dem Termin hinterlegt
Dein Kunde hinterlegt seine Karte bei der Bestätigung, ohne Vorauszahlung. Die Zahlungsabwicklung läuft verschlüsselt im Hintergrund; Firmox speichert keine Kartendaten selbst.
- 2Bei Nichterscheinen wird die Gebühr automatisch versucht
Erscheint jemand nicht, setzt Firmox deine vorab vereinbarte Ausfallregel um und versucht den Einzug der Gebühr automatisch, ohne dass du nachfassen musst.
- 3Zahlungslink als Fallback
Klappt der direkte Einzug nicht, geht bei Bedarf automatisch ein Zahlungslink per SMS raus. So bleibt der Fall in Bewegung, statt liegen zu bleiben.
- 4Nachweis liegt bereit
Zu jedem Fall hält Firmox die Akte bereit: vereinbarte Regel, Zustimmung mit Zeitstempel, hinterlegte Karte und zugestellte Erinnerung. Sie liegt bereit, falls eine Zahlung je angefochten wird.
Kartenhinterlegung ist keine Vorauszahlung
Ein wichtiger Unterschied: Deine Kunden zahlen beim Buchen nichts. Die Karte wird nur sicher hinterlegt, vergleichbar mit einer Kaution, die im Normalfall nie belastet wird. Erst wenn jemand ohne Absage nicht erscheint, kommt deine Ausfallregel zum Tragen.
Wer pünktlich da ist, merkt von alledem nichts. Das hält die Hürde bei der Buchung niedrig und den Ablauf für ehrliche Kunden unsichtbar. Der Schutz greift nur im Ausnahmefall.
Du behältst die Kontrolle
- ·Du legst Regel und Gebühr selbst fest, passend zu deinem Betrieb.
- ·Firmox automatisiert nichts ohne deinen Rahmen; bei einem echten Notfall entscheidest du dich für Kulanz.
- ·Das Dashboard weist dich auf Fälle hin, die noch deine Aufmerksamkeit brauchen.
Häufige Fragen
Muss ich Zahlungen selbst verwalten?
Nein. Die sichere Zahlungsinfrastruktur übernimmt Bankdaten, Zahlung und Karten-Sicherheit nach anerkanntem Branchenstandard. Du siehst klick-bestätigte Abbuchungen in deinem Dashboard und entscheidest pro Fall.
Was passiert, wenn ein Kunde wirklich krank ist?
Du entscheidest. Firmox automatisiert nichts ohne deinen Rahmen. Bei einem echten Notfall wählst du Kulanz: keine Abbuchung. Die Kontrolle liegt jederzeit bei dir.
Wann zahle ich für Firmox?
Du startest kostenlos und zahlst erst, wenn dein erster Terminausfall über Firmox abgerechnet wurde.